Sisällys
- Laaja Pelikirjasto Kaikille Pelaajalle
- Tietoturva sekä Valtuutus
- Maksutavat sekä Nostot
- Asiakastuki ja Asiakastyytyväisyys
Kattava Pelitarjonta Kaikille Asiakkaalle
Olemme kehittäneet https://actioncasino.fi -pelialustamme esittämään ylitse 3000 korkealaatuista peliä kuuluisilta pelistudioilta. Valikoimamme kattaa klassiset slotit, modernit videoslotit, suorat kasinopelit että kiehtovat pöytäpelit. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan merkittävimmät toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Tarjontamme uudistetaan viikottain tuoreimmilla uutuuksilla, joten pelaajillamme on koko ajan tuoretta materiaalia tutkittavana. Alustassamme löytyy edistynyt hakujärjestelmä, joka mahdollistaa pelien rajaamisen tyylin, erikoisuuksien tai kehittäjän pohjalta. Tämä nopeuttaa suosikkipelien löytämistä ja tuoreiden kokemusten pariin löytämistä.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Megaways-pelit muuttuvilla voittotavoilla sekä suurilla voittomahdollisuuksilla
- Jatkuvasti kasvavat palkintopottipelit miljoonien eurojen palkintopotteilla
- Suorat kasinopelit tosielämän krupiieereillä reaaliaikaisen suoratoiston kautta
- Perinteiset muun muassa blackjack, ruletti sekä baccarat lukuisilla vaihtelevilla muunnelmilla
- Tuoreimmat uutuuspelit suoraa pelinkehittäjien markkinoilletulosta
Suojaus & Valtuutus
Toimintamme perustuu virallistettuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), joka on yksi yhtenä alan tunnetuimmista valvontatahoista. Se todistettu tosiasia turvaa käyttäjillemme, että toteutamme ankaria pelisääntöjen ehtoja ja oikeudenmukaisen pelitoiminnan periaatteita. Kaikki pelimme arvioidaan säännöllisesti riippumattomien kolmannen toimijoiden kautta takaaksemme RNG-järjestelmien asianmukaisen käyttäytymisen.
Sovellamme pankkitason SSL-256-bit-kryptausta turvaamaan kaikkia asiakastietoja ja maksutapahtumia. Henkilökohtaiset data tallennetaan suojatuissa servereissä, joihin kulkuoikeus on ollut tiukasti kontrolloitua. Toteutamme GDPR-lainsäädännön ehtoja & tarjoamme käyttäjille kattavan kontrollin henkilökohtaisista informaatiostaan.
Maksupalvelut ja Rahansiirrot
Esitämme laajan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä sopivat kotimaisille käyttäjille. Jokainen rahaliikenne hoidetaan ripeästi sekä luotettavasti ajanmukaisilla maksujärjestelmillä. Meillä ei ole salaisia kuluja, sekä jokainen transaktiotiedot esitetään läpinäkyvästi ennen kuin tapahtuman varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Välitön / – |
Kotiutusprosessi
Olemme parantaneet kotiutusjärjestelmämme erittäin helpoksi. Alkuperäisen noston yhteydessä teemme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka edustaa pakollinen ehto. Tämän jälkeen nostot hoidetaan selvästi nopeammin. Valtaosa nostoista vahvistetaan 24 tunnin aikana, sekä nopeimmilla maksumenetelmillä varat ovat tililläsi samana päivänä.
Asiakaspalvelu & Käyttäjätyytyväisyys
Asiakastukemme on käytettävissä 24/7 suomen kielellä. Tukitiimimme koostuu asiantuntevista asiantuntijoista, jotka tuntevat nettikasinoiden toimintaa & voivat esittämään vastauksia tehokkaasti. Esitämme lukuisia yhteydenottotapoja, jolloin kukin käyttäjä voi päättää itselleen parhaiten sopivan menetelmän.
Kontaktikanavamme
- Pikachat: Välitön yhteys asiantuntijoihimme suoraan verkkosivuillamme, keskimääräinen vasteaika alle 2 minuuttia
- Email: Seikkaperäisiä kysymyksiä kohden osoitteeseen [email protected], vastaus 4-12 tunnin aikana
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen neuvonta arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Kysymykset-osio: Monipuolinen ohjeistus yleisimpiin kysymyksiin tileistä, tarjouksista sekä tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä
Uskomme vastuuntuntoiseen pelaamisen tapaan ja mahdollistamme työkaluja peliharrastuksen kontrollointiin. Käyttäjät pystyvät määrittää talletus-, tappio- & aikarajoituksia tililleen aina. Tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden henkilöille, jotka kaipaavat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa mahdollistamme ohjausta sekä voimavaroja vastuullisen pelitoiminnan edistämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähden puolueettomilla arviointisivustoilla, joka kertoo sitoutumisestamme laadukkaaseen asiakaspalveluun. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkailta saadun palautteen perusteella varmistaaksemme optimaalisen saavutettavan pelikokemuksen.